Archivo de la categoría: INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

Infografías. Lo gráfico mejora habilidades de aprendizaje

Learning Analytics: Leveraging Education Data via informED/Open Colleges

I received a pleasant email from a frequent reader of this blog.  Tess G. Pajaron was recently involved in the development of the Learning Analytics: Leveraging Education Data infographic.  That’s quite the mouthful!  She suggested that I take a look and let her know what I think.

Well, I think it’s great!  Thank you for the share, Tess, and I didn’t have to think twice about featuring it on my blog as its own separate post.  Without further ado, here’s a look into this “educational revolution”.

Alternatively, you may access the infographic by clicking the following link

http://newsroom.opencolleges.edu.au/learning-analytics-infographic/

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Multitasking: This is Your Brain on Media

un pensamiento desarrollado en los media

Trying to save some time?  Trying to be more productive?  Trying to get ahead?

The answer: NOT Multitasking?

“New reports find that multi-taskers are ‘lousy at everything that’s necessary for multitasking.’ “

The following infographic takes a look at the causes and effects of multitasking.  We might be better off focusing on one task at a time as opposed to tackling more than one at once.  Although we feel like we may be saving time, it appears that at the end of the day, we are only making matters more difficult for ourselves.

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iPods/Pads/Phones for Kids

Juegos para niños, un alcance tecnológico

A Geeky Dad

About 4 years ago our family started a trend. Back then all the cool kids had a Nintendo DS. We, being the rebels we are, decided to buck the trend and got our kids snazzy new iPods instead. Our reasoning being they were actually cheaper than a DS, the games were mostly less than $5 each (DS games are stupid expensive!), and they could serve multiple purposes.

Being the geek I am, I researched the iPods pretty extensively prior to giving them to my kids. The fact is an iPod is pretty much a small computer, complete with unfettered email, Internet, video, and chatting straight out of the box. Fortunately, Apple includes pretty extensive controls to restrict access to all these scary apps and settings. You just need to know what to restrict.

The purpose of this post is to help you identify all the settings and restrictions you may…

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Vanguardia en el uso y generación de innovación tecnológica

Maestría en gobierno electrónico

Elvia Francisca González Martínez

Ensayo:

Vanguardia en el uso y generación de innovación tecnológica

Palabras clave: innovación, tecnología, empresas mexicanas.

 

Introducción

El ensayo aborda el tema de las innovaciones tecnológicas desde la problemática de los usos en las empresas y las condiciones que se establecen para la producción de los avances en la producción.

Cabe aclarar que resulta difícil explicar la manera en que se producen las trasformaciones tecnológicas y la delimitación del comportamiento empresarial, en el que se deciden las estrategias para ir dosificando los aportes en innovaciones.

De lo anterior surge el objetivo de presentar algunos elementos conceptuales acerca de las innovaciones tecnológicas para observar el comportamiento de los consorcios productores de software y hardware, y a su vez conocer la actuación de las empresas con respecto al uso de innovaciones tecnológicas para mejorar la productividad en su giro de negocio.

El contenido se distribuye en cinco apartados; el primero se titula ¿Qué es la innovación tecnológica?, en el cual se muestran conceptos de sociedad de la información y el conocimiento e innovación en referencia al paradigma tecno-económico; el segundo apartado explora en algunas características del comportamiento de las empresas en la generación de innovación tecnológica; la tercera sección presenta la problemática del uso de TIC’S bajo las condiciones que alberga la brecha digital; el cuarto apartado aterriza en el uso de Tics de acuerdo a las diferentes regiones en función de sus niveles de desarrollo e industrialización; y finalmente, se presentan las condiciones de la innovación tecnológica en el contexto mexicano.

Finalmente se muestran algunas consideraciones para introducir tecnología en las empresas mexicanas y a su vez promover la investigación y desarrollo de innovaciones tomando en cuenta la participación del Estado.

 

 

¿Qué es la innovación tecnológica?

Se considera oportuno contextualizar a la sociedad en la que participan las corporaciones y para ello se retoman los conceptos de sociedad de la información y el conocimiento[1], un punto de vista generado a partir de la evolución tecnológica que trae consigo un cambio generacional en el uso de herramientas para el desarrollo humano y construcción del conocimiento.

Desde la perspectiva sistémica y organizacional se concibe a la innovación como un proceso social, que si se le aplica inversión a la fuente de conocimiento; agentes internos y externos, infraestructura, se obtienen resultados benéficos, libres de dependencias de las empresas con derrama económica autosuficiente y hegemónica. Freeman (1994)

En este sentido, las innovaciones tecnológicas juegan un papel importante en las transformaciones socioeconómicas, por lo que las corporaciones instaladas en el nuevo modelo tecno-económico se interesan por desarrollar su potencial en la aplicación de innovaciones aportando capitalización para fomentar las investigaciones en la rama de la industria o servicio a que se dedique la organización. (Suárez, 1993)

El paradigma tecno-económico alberga innovaciones técnicas, organizativas y gerenciales, las cuales toman su base en tres ejes tecnológicos; la micro electrónica que ha facilitado el incremento en la potencialidad de equipos de comunicación; la informática que se ha encargado de reformar los productos de software; y las telecomunicaciones que constituyen los espacios y medios digitales para almacenar, procesar y difundir información. (Freeman y Pérez, 1998)

 

El comportamiento de las empresas en la generación de innovación tecnológica

El comportamiento de las empresas con respecto al uso, gestión y generación de innovación tecnológica presentan modelos de actuación heterogéneos, lo cual hace difícil la identificación de factores de innovación.

En la dinámica de los procesos innovadores intervienen múltiples variables, entre ellas destacan la apropiación de recursos tecnológicos que se relaciona con la habilidad para optimizar los usos y la visión de competencia que coloca a las empresas en la elaboración de estrategias para obtener ventajas en la mejora de la productividad, conseguir oportunidades de cobertura con el fin de abarcar a mercados reales y potenciales.

Otra variable que acelera la creación de innovaciones son los conocimientos que genera el capital social en el ámbito de nuevos modelos, diseños y aplicaciones tecnológicas, las cuales se mantienen en cajas de seguridad para evitar el robo de información y permitir la expansión de los productos tecnológicos derivados del trabajo investigativo de científicos, académicos o empresariales que buscan la elaboración de nuevas aplicaciones para facilitar las actividades cotidianas.

Por otra parte, también se analizan condiciones de acumulación y permanencia de las empresas dedicadas a la producción de innovaciones tecnológicas, lo cual permite limitar el campo de acción de otras empresas para continuar con el liderazgo, sin embargo, dada la complejidad de los sistemas de oferta y demanda, se presentan alteraciones en el mercado de quienes concentran la producción de tecnología, porque los usuarios adquieren los productos y conforme dominan las posibilidades de uso exigen nuevos cambios, lo cual obliga a los consorcios en innovación tecnológica a modelar capacidades que impacten en la opinión de los usuarios.

Lo anterior se observa en la actualización de versiones de los productos, tales como; ipad´s, teléfonos móviles, tablet´s, ordenadores personales, games, entre otros productos, cuyo objetivo se orienta hacia la integración de funciones, entre ellas; la conectividad empresarial, el entretenimiento, el aprendizaje y demás aplicaciones de uso cotidiano.

 

El uso de TICS y la brecha digital

Haciendo un recorrido histórico, en la década de los ochenta con la masificación de la informática la aplicación de las tecnologías en las empresas ocupó la función del procesamiento de la información para contribuir al establecimiento de mejoras a la toma de decisiones, y posteriormente bajo la corriente del post-fordismo las tecnologías adoptaron un giro para constituirse como el centro en la gestión del conocimiento, la innovación y el aprendizaje organizacional.

Sí bien, los cambios producidos en las economías desarrolladas resultan interesantes para el contexto latinoamericano, pero, qué tal factible es aprovechar los recursos tecnológicos en una economía con deficiencias en los componentes comunicacionales.

De las interrogantes que se derivan del acceso a los avances tecnológicos por parte de los bloques territoriales se especula que el detonante del desarrollo de la productividad en las empresas es precisamente la variable de inversión, y dado que en la sociedad global las causas que originan mayoritariamente la brecha digital[2] se representan por la carencia de recursos, es posible que una empresa que presente bajos índices de rentabilidad en su producción difícilmente pueda incluir plataformas tecnológicas en sus procesos internos de trabajo.

Como se acaba de describir, el primer factor que limita el acceso tecnológico por parte de las empresas es la capacidad monetaria, pero esto está ligado a los modelos de organización empresarial, el giro al que pertenece la empresa y la cultura organizacional.

En este sentido, el uso de las herramientas tecnológicas para el desempeño interno en las empresas puede diferir en su potencialidad, dado que la competencia e innovaciones en software y equipos que automatizan las tareas se renuevan indiscriminadamente, y considerando que las empresas poseen procesos definidos en sus intercambios comerciales, una vez que se incursiona en la incorporación de las tecnologías de información y comunicación se requiere actualización y redefinición de la manera en que opera el capital humano en conjunto con los insumos, procedimientos y evaluación de los resultados obtenidos.

Cabe indicar que los cambios organizacionales configurados en la convergencia tecnológica pueden adoptarse con el objetivo de incluirse en las nuevas tendencias, de tal manera que la fusión de los avances tecnológicos en las estructuras internas de las empresas devienen de la vinculación de elementos socioculturales, educativos y normativos, por lo que el apego a las condiciones tecnológicas depende del contexto social[3].

 

 

Regionalización y el uso de Tics

El cambio tecnológico en las corporaciones marca una tendencia de refuerzo en los recursos humanos y la infraestructura, sin embargo el estudio de estos impulso puede observarse en países desarrollados, tal como lo muestran los trabajos de Kirsch (1995), en los cuales se manifiestan las relaciones entre la dimensión tecnológica y de producción, esto en el contexto europeo y norte-americano.

Frente a estos negocios autosuficientes en materia económica, política y tecnológica se presentan problemas de alcance en empresas latinoamericanas instaladas en países subdesarrollados o emergentes.

Entre los problemas de incorporación tecnológica que poseen las empresas dependientes se presenta la incapacidad de ciertos individuos para hacer frente a las exigencias de la vida cotidiana, entre ellos se encuentran los sujetos que tienen deficiencias en conocimientos especializados, por lo que se colocan del lado de los analfabetas funcionales , es decir aquellos que han adquirido formación académica elemental, pero ignoran la aplicabilidad los conceptos, es decir, no son capaces de emplear la información para resolver problemas a los que se enfrentan en su realidad.

Otros factores que intervienen en las deficiencias de investigación y desarrollo en las empresas son el giro o actividad de la empresa o industria, la localización geográfica de las empresas, el acceso a centros de investigación e instituciones gubernamentales que faciliten las políticas de aplicación tecnológica y las redes interinstitucionales que se establezcan entre las empresas.

Un componente más que influye en las repercusiones de falta de estímulo en la innovación en las empresas es el tipo de ambiente productivo, es decir el contexto en el que se encuentra la organización.

De acuerdo a Davelaar (1991) se distinguen cuatro tipos de variables en el ambiente productivo: la primera la conforman una aglomeración de empresas de diferentes categorías, las cuales mantienen condiciones adecuadas para posicionarse en el mercado primordialmente en zonas metropolitanas; la segunda la constituyen las áreas de mercado, mismas que se relacionan con las tasas de población, lo cual representa un elemento determinante de inversión y crecimiento, porque dependiendo de las capacidades cognoscitivas de la población se puede conformar un cuadro laborar acorde a las necesidades de la organización; la tercera refiere a la infraestructura informacional, en la que se disponen de centros de investigación e institutos de tecnología que favorecen el intercambio de información y conocimiento; y la cuarta la infraestructura física que contempla el acceso a redes de telecomunicaciones, la accesibilidad a transporte y vías de comunicación apropiadas.

En relación a la infraestructura informacional y física se debe tener en cuenta la disponibilidad de medios y capital humano, los cuales pueden ser; autónomos, es decir, que la empresa cuente con tecnología propia y personal capacitado, subordinados que dependen de tecnologías desarrolladas por empresas capitalizadas o por organizaciones gubernamentales que cuentan con bases de datos y enlaces a universidades públicas que desplieguen información; los que buscan la innovación en fideicomisos públicos, las cuales tienen limitadas oportunidades de despuntar, debido a los compromisos generados y a la incapacidad económica para sostenerse en el mercado; y los especializados que tienen su foco de atención en sectores de alta tecnología y trabajan en redes de conocimiento, caracterizados por personal inteligente que realiza sus aportaciones desde cualquier parte del mundo y se incorpora a los procesos mediante el uso de internet, es decir a distancia.

Esta aplicación de recursos tecnológicos depende a su vez de un fenómeno llamado tecnópolis[4], el cual se comporta como un aislante que polariza las economías, colocando a las regiones industriales y desarrolladas en investigación, la ciencia y la tecnología en una esfera privilegiada que agota el uso de tecnologías de información para generar mejoras en el desempeño organizacional y con ello perfilarse en un polo dominante.

Es precisamente esta distorsión en los mercados lo que propicia inequidad de oportunidades para el crecimiento económico, porque al ejercerse un monopolio del poder informacional, las empresas desfavorecidas se quedan en estancamiento, sin poder acceder a mejores oportunidades laborales y mayores niveles de ingresos.

Cabe destacar que consolidarse como una empresa productiva en el campo del uso de tecnologías y formación de capital humano proactivo requiere la generación de una cultura organizacional, cuyo objetivo sea la cooperación en actividades culturales, intelectuales y de recreación.

Las instituciones educativas que se dedican a la prestación de servicios informacionales son la base de la pirámide del crecimiento económico de las empresas y el despegue para constituir un ambiente laboral de desarrollo.

Otro engranaje fundamental en el funcionamiento eficaz de las organizaciones son la aplicación de las redes sociales, las cuales generan un intercambio de información de flujo libre[5], lo cual permite la espontaneidad de los grupos de trabajo, la preparación de ambientes familiares, la inclusión de entornos agradables en los que se incluye música, juegos, lenguaje flexible que vincula a los integrantes de la organización bajo un modelo informal, el cual posibilita un mayor enlace sinérgico sin incluir el carácter institucional de la empresa en la configuración conversacional de las redes virtuales del personal.

Finalmente, un elemento de competencia exógena a la empresa es la regulación de las entidades gubernamentales, porque de ello dependen la planeación y ejecución de las políticas públicas que pueden dictaminar apertura comercial y eliminar barreras geográficas que apunten hacia la penetración internacional.

 

Condiciones de la innovación tecnológica en el contexto mexicano

El cuestionamiento que guía la exploración de las condiciones del uso de tecnologías y herramientas informacionales y generación de innovación tecnológica en las empresas mexicanas se centra en las características que presenta el territorio en cuanto a infraestructura tecnológica y centros de investigación.

La situación de las empresas mexicanas frente al comportamiento de las transnacionales impone el reto de incorporar estrategias de comunicación interna e implementar el uso de tecnologías de la información y comunicación.

Con respecto al uso de herramientas tecnológicas, las empresas mexicanas muestran un panorama de crecimiento que se puede observar en las estadísticas generadas por World Internet Projec (WIP), en las cuales predomina el uso de la intranet, la telefonía móvil y el correo electrónico.

El estudio realizado por WIP en el 2011 expone que en el contexto nacional existen 40 millones de internautas que mantienen una distribución diversa en actividades electrónicas, entre ellas, la comunicación por correo electrónico, cifra que indica un porcentaje 95 %, lo cual expresa un uso intensivo de esta herramienta, aunque el uso de redes sociales va en incremento, dado que los índices de uso en el 2010 correspondían al 55% y los puntajes para el 2011 ascienden a 70%, por lo que se puede observar que la comunidad mexicana ha aprovechado el internet para incrementar sus niveles de interactividad, lo cual alienta a las empresas a incluirse en la generación virtual.

Por su parte el AMIPCI reporta para el 2010 una investigación que explora el uso de blogs y la participación en las redes sociales e indica que un 77% de los mexicanos ha leído un blog y 66% participa en redes sociales. Estos datos resultan interesantes para conocer la penetración de las Tic´s en la sociedad mexicana y a su vez permite visualizar los cambios tecnológicos asociados con la innovación y la flexibilidad en el manejo de flujos de información que competen a la estructura interna de las empresas.

A nivel internacional existen empresas que han mejorado sus sistemas de información y comunicación mediante investigaciones basadas en indicadores de uso de tecnologías en las regiones en las que operan.

Un caso particular de la comparación en el uso de herramientas tecnológicas es la empresa NOKIA que ha introducido en sus estrategias de competitividad un estudio acerca de las innovaciones presentadas desde el 1985 hasta el 2000, esto con la finalidad de analizar el tipo de ambiente tecnológico implicado en los procesos significativos de la compañía. Los resultados encontrados permitieron ajustar los niveles de uso de tecnologías dirigidos a la innovación y con ello se alcanzó una productividad superior y penetración más amplia de los servicios, lo que llevo a la empresa a convertirse en un líder de telefonía. (Dittrich y Duysters, 2007)

En México, un ejemplo de investigación comprendida en el ámbito de la innovación tecnológica es aquella emprendida por la empresa de Fábrica de Chocolates del Corredor Industrial ubicada en la ciudad de Toluca, la cual cuenta con personal capacitado con grados de estudios de nivel superior, uso de tics en sus procesos y modelos de negocio específicos.

Los alcances esta investigación otorgaron relevancia al uso de tecnologías de información y comunicación por la característica de uso libre que proporciona a los empleados de altos mandos comunicarse con el personal subordinado de manera ágil y eficaz.

En lo que se refiere al uso del intranet los empleados consideraron que es una herramienta útil, sin embargo otorgaron mayor disposición al uso de correo electrónico porque los mantiene mejor conectados entre los diferentes niveles jerárquicos de la empresa, gerentes y mandos medios, niveles subordinados, promoviendo la comunicación integral que contribuye a la toma de decisiones adecuada.

Por otra parte, en cuanto a la aplicación de tecnologías, innovaciones e interoperabilidad entre las regiones latinoamericanas se observan esfuerzos de coordinación orientados a la conformación de redes de conocimiento. Un ejemplo de este trabajo intergubernamental para el fomento a la investigación es el proyecto RedCLARA (2011) que se enfoca en el establecimiento de una red articulada con infraestructura que conecta a 12 países, con la finalidad de constituir un trabajo colaborativo realizado por 17 socios de Cooperación Latino Americana de Redes Avanzadas (CLARA).

Otro proyecto que se forma con la participación de distintos países es el proyecto RINGRID (2006), entre Europa, Brasil, Chile y México, que busca facilitar el uso de instrumentos científicos, mediante el acceso a instrumentos, tales como; microscopios electrónicos, observatorios astronómicos, ADN, de recepción de análisis en línea. Esto focalizado en actividades involucradas con el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación.

Conclusiones

En el contexto mexicano se observan limitaciones con respecto al uso de tecnologías para la innovación y desarrollo del conocimiento en las empresas debido a las deficiencias en infraestructura física e informacional que presenta el ambiente tecnológico.

Por su parte, un factor crítico que presenta el escenario mexicano es el bajo nivel académico, lo cual imposibilita a la comunidad para integrarse en empresas de exigencia tecnológica y coloca a las empresas en desventaja por la falta de personal capacitado para cubrir áreas estratégicas.

Otro aspecto importante a considerar es la incursión del gobierno en el desarrollo para incorporar un cambio en el sector empresarial mediante la designación de políticas públicas que faciliten medidas para patentar los productos, procesos e innovaciones que puedan generarse al interior de las empresas.

Lo que se trata de explicar es la mediación del Estado en la normativización de las relaciones de innovación tecnológica sin que el control domine en algún sector, ya sea gubernamental o empresarial, sino por el contrario se organice un modelo de comunicación inter-operativo que consolide a las empresas mexicanas para aperturarse el comercio internacional.

Para concluir el tema de las innovaciones tecnológicas se considera pertinente proponer la elaboración de un marco de análisis para evaluar las actividades de investigación promovidas en México, esto con la finalidad de concentrar información del comportamiento de los productos tecnológicos, lo cual podría conducir a la estructuración de estrategias para incursionar en la generación de innovaciones.

 

Fuentes consultadas:

AMIPCI (2011) Hábitos de usuarios de internet en México, recuperado el 9 de febrero de 2012, de http://amipci.org.mx/estudios.

Castell´s M. (1999). La era de la información: la sociedad red. 3Vols. México: Siglo XXI.

Castell´s M. e Imanen. (2002). El estado de bienestar y la sociedad de la información, el modelo filandés, Madrid, Alianza editorial.

Castells, M (2008). La era de la información: economía, cultura y sociedad. México: Siglo veintiuno editores.

Benko, G. (1991) Geographie des technopoles. Paris. Masson.

Davelaard, E. (1991) Regional Economic Analysis of innovation and Incubation. Brookfield, Averbury, Aldershot.

Dittrich, G. y Duysters, G. (2007) Networking as a means to strategy change: the case of open innovat on in movile telephony.

Duarte, E. (2007) Revista educare. Instituto de Estudios Latinoamericanos de la Universidad Nacional, Costa Rica.

Freeman, C. (1994) Technological Revolution and Catching up. ITC and the Nic´s, en J. Fagerberg N. Von Tunzelman and B. Verspagen (comp)., The Dinamics of technology, Trade and Growth Edgar Elgan, London.

Freeman, C. y Pérez, C. (1998). Structural crises of adjustment, business cycles and investment behavior. En Dossi, Freeman, Nelson, Silverberg y Soete (comps.) Technical change and economic theory, Londres, Frances Printer.

Idabc (2004). European Interoperability Framework for Pan-European eGovernment Services. Bruselas: Interoperable Delivery of European eGovernment Services to public Administrations: Businesses and Citizens-Comisión Europea.

Kirsch, S. (1995) The Incredible Shrinking World? Tecnology and the Production of Space. Vol. 13.

Kurmar Yogesh, Ramón Gil Garcia y Michael Williams. (2010). Handbook of Research on Overcoming Digital Divides. Obtenido de ebooks: http://www.ebooksclub.org

Medina y Vedia . (2000). Identidad e intolerancia . México : UNAM FCPyS.

Poma, L. (2000 ). La nueva competencia territorial. Madrid : Miño y Dávila editores .

Red Clara (marzo, 2011) recuperado el 28 de diciembre de 2011, de http://www.redclara.net Ringrid (octubre, 2011) Remote Instrumetation on next generation grids, recuperado de http://www.redclara.net

Shumpeter, J. (1934). The theory of economic development. Harvard Economic Estudies. Cambridge, Mass.

Suárez, V. (1993). The Dynamics of Regional Invention and Innovation: Innovative Capacity and Regional Changes in the twentieth century, Geographical analysis, vol. 25, núm 2, abrill.

Touraine, A (1959). Entreprise et bureaucratie. Sociologíe du travail. Núm. 1.

WIP, World Internet Projec (2011). Estudio 2011 de hábitos y percepciones de los mexicanos sobre internet y diversas tecnologías asociadas.

 

 


[1] El informacionalismo comprende las actividades decisivas de todos los ámbitos de la praxis humana se basan en la tecnología de la información, organizada en redes informacionales cuyo centro es el procesamiento de la información. Castell´s ( 2002)

[2] La división digital puede referir a individuos organizaciones y ciudades. (Kurmar Yogesh, Ramón Gil García y Michael Williams , 2010, pág. 99)

[3] Siguiendo el enfoque social se considera pertinente reconocer sistemas de producción divergentes que son dominantes en sociedades como la japonesa, alemana, estadounidense o en contextos latinoamericanos, dado que las empresas presentan condiciones institucionales con procedimientos estandarizados que posibilitan la aplicación de TIC´S, sin que existan problemas de semántica, es decir, de comprensión lingüística, debido a que se emplea el idioma universal, y en cuanto a la funcionalidad de los soportes tecnológicos , estos se encuentran configurados para uso genérico o en algunos casos se diseñan paqueterías de software privados que se implementan en redes comerciales globales que poseen vínculos en el sector de producción.

[4] Véase los estudios de Benko (1991), Preer (1992), Castell´s y Hall (1992)

[5] Los flujos de información refieren a la “secuencia de intercambio e interacción determinadas, repetitivas y programables entre las posiciones físicamente inconexas que mantienen los actores sociales en las estructuras económicas políticas y simbólicas de la sociedad”. Castell´s (1999:445)

El mantenimiento de espacios para compartir flujos de información constituye una labor de organización de prácticas sociales que comparten un tiempo virtual que requiere de un soporte material, en este caso, redes sociales, blogs, elementos interactivos que permiten producir y distribuir contenidos en diferentes formatos.

La revisión de éstas bitácoras realizadas por el capital humano de una organización constituyen una forma de empoderamiento de la estructura organizacional, debido a que la información publicada da cuenta de un perfil del usuario; intereses, habilidades, capacidades potenciales, características psicológicas, entro otros elementos que los directivos de las empresas pueden utilizar para diseñar cambios del ambiente laboral y con ello optimizar el desempeño del personal.

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TELMEX, ¿Y LA ÚLTIMA MILLA?

Intereses del monopolio, TELMEX se niega a colaborar… Definitivamente lo que preocupa a la compañía no es cubrir la última milla, ni proporcionar un mejor servicio, por el contrario… parece que el consorcio no quiere dejar su minita de oro!! Tu qué opinas?

 

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abril 20, 2012 · 2:24 pm